address[əˈdres] n.地址;通信处;演说;称呼;

answer[ˈɑ:nsə(r)] vt.& vi.答复; 解答; 答辩;适应;

area code[ˈɛəriə kəud] n.电话地区号;

best wishes[best ˈwɪʃɪz] 最良好的祝愿;最美好的祝愿;最好的祝福

blackberry[ˈblækbəri] n.黑莓;

busy[ˈbɪzi] adj.忙碌的;占线;繁华的;爱管闲事的;

call[kɔːl] v.称呼;把…说成;喊，叫;打电话;召唤，召集;拜访，停留;取消（比赛等）;

call someone back[kɔ:l ˈsʌmwʌn bæk] 回电给;

cellphone[ˈselfəʊn] n.蜂窝式便携无线电话，大哥大;手机;

dead[ded] adj. 死去的;完全的;无感觉的;呆板的;

deliver[dɪˈlɪvə(r)] v.发表;宣布;递送;交付;运载;履行;不负众望;托付;接生;投掷;把…瞄准;给予（打击）;解救;

delivery[dɪˈlɪvəri] n.递送（商品）;分娩;投递的;演说风格;

dial[ˈdaɪəl] n.日晷;钟（表）面，标度盘;拨号盘;表盘;

dialing code n. 区号

directory enquiries[dəˌrektəri ɪnˈkwaɪəriz] n.电话号码查询台;

engaged[ɪnˈgeɪdʒd] adj.（指厕所等）有人用的;已订婚的;（指电话）占线的;忙碌的;

envelope[ˈenvələʊp] n.信封;封皮;包裹物;

extension[ɪkˈstenʃn] n.延伸;增加的房间;扩建部分;延期;延长;展期;扩大;电话分机;进修部;扩展名;

fax[fæks] n.传真;

fax machine[fæks məˈʃi:n] 传真机;

form[fɔːm] n.类型;形态，外形;表格;状态;

hang up[hæŋ ʌp] 挂上; 挂住;使等候;将电话筒挂上;

hold the line[həuld ðə lain] 不挂断电话;坚定不移;

information[ˌɪnfəˈmeɪʃn] n.消息;数据;问讯处;

international call[ˌɪntəˈnæʃənəl kɔ:l] 国际通话[呼叫];

landline[ˈlændlaɪn] n.陆上运输;陆空界线;陆海界线;固定电话;

letter[ˈletə(r)] n.信;证书，许可证;字母，文字;字面意义;

letterbox[ˈletəbɒks] n.（门上的）信件投递孔;（建筑物入口处的）信箱;

line[laɪn] n.线条;皱纹;行，列;队伍;字行;对白;诗行;罚写;话语;绳;电话线;路线;铁轨;运输公司;轮廓;界线;防线;立场;方式;行业;种类;流水线;家系;排序;一条细线的可卡因;

local call[ˈləukəl kɔ:l] 市内电话;